Q&A

質問コーナー

皆さまよりお問い合せ頂いた内容を
「お申込み関連」と「受講関連」に分けてご紹介しております。
ご意見・ご要望・ご質問等ございましたら「お問い合わせ」ページより
お気軽にメール下さい。
当スクールではプライバシーポリシーに元づき
個人情報を厳重に取り扱っております。
また、しつこい勧誘等も一切しておりませんのでご安心下さい。

お申込み関連

Q2	入学の申込みをしたいのですが、どのようにすればいいのですか?
A1	お申込み方法は下記の2種類ございます。詳しくは「お申込み方法」ページをご覧下さい。ホームページでのお申込み（セキュリティ付きの簡単入力フォームで最速手続き）郵送・FAXでのお申込み

Q2	決済方法にはどのような種類があるのでしょうか?
A2	■郵便振替 ■銀行振込 ■クレジットカードの3種類用意しております。詳しくは「お申込み方法」ページをご覧下さい。

Q3	受講の方法は？／申込み後どれくらいで学習を開始することができますか?
A3	振込確認がされましたら、「受講アドレス」「ユーザーID」「パスワード」をメールにて送付いたします。受講ページでお申込み頂いたコースを選んで頂き、認証画面に送付したIDとパスワードをご入力頂ければすぐに受講が開始出来ます。 ※「ＰＣライブ」の教材のあるコースをご希望の方は到着に数日かかる場合がございますが、追ってご連絡いたします。

Q4	講座はいろいろとあるようですが、同時にいくつでも受講できるのでしょうか？
A4	いくつでも受講できます。お申込みの際はお問い合せページよりその旨をお知らせ下さい。折り返しお申込み金額をメールいたします。また、お電話でのお問い合せも受け付けております。

Q5	振込した後でキャンセルは出来るのでしょうか？
A5	すぐに申し出て頂ければキャンセルは出来ますが、 IDとパスワードを発行（メールで送付）した後ではキャンセル出来ませんのでご了承ください。（受講規約参照）

Q6	パソコン初心者でも大丈夫でしょうか？
A6	大丈夫です。インターネットを使った講座なので、無料ガイダンス・レッスンをご覧いただける方であれば心配ありません。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合せ下さい。

受講関連

Q1	学習はどういう順番で進めていけばいいのですか?
A1	目次から興味のある部分を選択していただいても結構ですが、なるべくはじめから順番に受講することをお勧めします。

Q2	受講中の質問はどういった形で受けていただけるのでしょうか？
A2	受講ページからメールにてご質問頂けます。各講座担当講師による回答をご返信いたします。

Q3	教材はどういったものになりますか？（ＰＣライブ）
A3	各コースによってことなりますが、授業中に使用する市販のテキストから講師が用意した教材まで様々です。詳しい内容をご希望の方は上記の「お問い合せ」ページよりメール下さい。

Q4	受講したコースは何度もくり返し見ることが可能ですか？
A4	受講期間内であれば24時間いつでも何度でもご覧頂けます。試験前の再確認や短期速習を希望される方に好評です。

Q5	模擬試験の添削は自分でするのですか？
A5	試験対策コースの場合「講義」⇒「模擬試験」⇒「答合せ」⇒「解説・アドバイス」の流れになっていますので、とくに講師による添削はございませんが、分からない点や、くり返し間違えてしまうところなどは弱点補強のアドバイスを致しますので、受講ページより講師宛にメール下さい。

Q6	マッキントッシュでは学習できないのでしょうか?
A6	MacOS Xでのご利用は可能です。

Q7	指定された時間数では終わりそうにもありません。どうしたらよいですか?
A7	コースご案内にある有効期間は余裕をもって設定してありますが、有効期間が過ぎてしまった場合は、１ヶ月単位での延長が可能となっております。（詳しくはお問い合わせください）

Q8	動作環境を見てもよくわかりません。
A8	無料ガイダンスやレッスンは動作確認にもなります。受講前にぜひ一度ご覧下さい。基本的にパソコンが市販メーカーのWindows2000やXPであり、ご自宅のインターネット環境がADSLもしくは光、CATVであれば問題ありませんが、該当しない場合は動作環境をご確認下さい。 PCライブの動作環境

Q9	何も始まりません。
A9	動作環境をご覧ください。

Q10	音が聞こえません。
A10	タスクバー（一番下のバー）右側にある音量ボタンをクリックし、音量とミュートのチェックボタンを確認してください。